FDG s.r.l. ha l’obiettivo di diventare un punto di riferimento per le grandi organizzazioni del settore ferroviario, italiane ed estere, che abbiano l’esigenza di sviluppare progetti nell’ambito della riparazione e manutenzione di rotabili ferroviari e ferrotranviari.
La Politica SGI indica le linee guida generali dettate dalla Direzione all’azienda al fine di consentire la soddisfazione dei Clienti, garantire la Salute e la Sicurezza dei lavoratori, degli utenti e della collettività attraverso il miglioramento continuo dei processi.
Inoltre, la Direzione garantisce che la Politica sia appropriata alle finalità e al contesto definito da FDG e supporti i suoi indirizzi strategici compresi la natura, la dimensione delle sue attività e la natura specifica dei suoi rischi e opportunità per la SSL.
Attraverso la Politica Integrata la Direzione definisce gli obiettivi generali relativi alla qualità del servizio che l’azienda si impegna a garantire ai propri clienti e della tutela della salute e sicurezza dei lavoratori.
FDG al fine di migliorare continuamente la soddisfazione del cliente, di tutte le parti interessate e l’efficacia dei processi interni e dei servizi erogati nel conseguimento dei risultati attesi definisce come principi di riferimento della propria Politica Integrata:
- ATTENZIONE FOCALIZZATA SUL CLIENTE E SULLE PARTI INTERESSATE: La FDG ING si impegna a comprendere le necessità dei propri clienti e pianifica le proprie attività per soddisfarle appieno. Allo stesso modo la FDG opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti del mercato di riferimento, del Paese in cui opera, adempiendo a leggi e regolamenti, di tutte le parti coinvolte nei propri processi ritenuti critici.
- APPROCCI PER PROCESSI: La FDG identifica le diverse attività della propria organizzazione come processi da pianificare, controllare e migliorare costantemente e attiva al meglio le risorse per la loro realizzazione. La FDG gestisce i propri processi affinchè gli obiettivi da perseguire e i risultati attesi, le responsabilità connesse e le risorse impiegate siano univoci.
- LEADERSHIP: La FDG si assume la responsabilità dell’efficacia del proprio SGI, rendendo disponibili tutte le risorse necessarie e assicurandosi che gli obiettivi pianificati siano compatibili con il contesto e gli indirizzi strategici. La FDG comunica l’importanza del SGI e coinvolge attivamente tutte le parti interessate, coordinandole e sostenendole.
- VALUTAZIONE DEI RISCHI E DELLE OPPORTUNITA’: La FDG pianifica i propri processi con un approccio risk-based thinking (RBT) al fine di attuare le azioni più idonee per:
- Valutare e trattare rischi associati ai processi
- Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate
La FDG promuove a tutti i livelli un adeguato senso di proattività nella gestione dei propri rischi di processo e dei rischi relativi alla SSL
- COINVOLGIMENTO DEL PERSONALE E DEGLI STAKEHOLDER: La FDG è consapevole che il coinvolgimento del personale e di tutti gli stakeholder, unito all’attiva partecipazione di tutti i collaboratori, sono un elemento strategico primario. Promuove lo sviluppo delle professionalità interne e l’attenta selezione delle collaborazioni esterne al fine di dotarsi di risorse umane competenti e motivate.
- MIGLIORAMENTO: La FDG si pone come obiettivo permanente il miglioramento delle prestazioni del proprio SGI. La preliminare valutazione dei rischi e delle opportunità connessi ai processi aziendali, le attività di verifica, interna ed esterna, e il riesame della Direzione sono gli strumenti che la FDG mette in atto per migliorarsi costantemente. Lo strumento scelto per la persecuzione della Politica Integrata, da parte della FDG è un Sistema di Gestione Integrato conforme alla norma UNI EN ISO 9001.2015, ISO/TS 22163:2017, BS OHSAS 18001:2007.
L’Alta Direzione considera la Qualità, la Salute e Sicurezza dei Lavoratori e la gestione delle Competenze, la continuità di esercizio e la soddisfazione dei Clienti obiettivi fondamentali della propria missione.
A tal fine si è dotata di un Sistema di Gestione Integrato idoneo al conseguimento dei seguenti obiettivi:
- Mantenere e migliorare il proprio Sistema di Gestione per la Qualità in accordo alla norma UNI EN ISO 9001:2015 e alla ISO/TS 22163.2017;
- Mantenere e migliorare il proprio Sistema di Gestione per la Sicurezza e salute dei lavoratori in accordo alla norma UNI ISO 45001.2018;
- Mantenere e migliorare il proprio Sistema di Gestione delle Competenze in accordo alla COCS 30/DT e alla P096 Trenord;
- Migliorare la soddisfazione della committenza, fornendogli prodotti/servizi quanto più conformi alle specifiche richieste;
- Migliorare i rapporti con i propri fornitori, aumentando la comunicazione e il grado di feed-back;
- Analizzare e valutare i risultati ottenuti per individuare i provvedimenti più idonei alla eliminazione ed alla prevenzione degli aspetti non soddisfacenti e delle non conformità;
- Assicurare che le attività di tutte le funzioni aziendali, attraverso la Gestione Qualità, siano in linea con la UNI ISO/TS 22163:2017 standard promosso da UNIFE per la qualifica dei produttori e manutentori di materiale rotabile e relativi equipaggiamenti e componenti, nonché con le procedure interne definite, come requisito essenziale di organizzazione interna, mantenimento del mercato attuale e acquisizione di nuovi mercati, sempre più esigenti.
- Pianificare, attuare e verificare, gli obiettivi specifici di miglioramento del Sistema di Gestione Integrato, periodicamente definiti dalla Direzione, attraverso lo strumento del Riesame del Sistema di Gestione aziendale (coerentemente con i requisiti ISO/TS 22163 – UNI EN ISO 9001.2015 e alla UNI ISO 45001:2018 );
- garantire la sicurezza nell’esercizio ferroviario dei veicoli manutenuti
- utilizzare l’analisi del rischio come strumento di miglioramento continuo delle attività manutentive;
- Rispettare tutte le prescrizioni applicabili in materia di esecuzione della manutenzione di veicoli ferroviari in accordo al regolamento UE 779 2019, alle specifiche di interoperabilità, ai regolamenti europei applicabili a leggi decreti linee guida raccomandazioni e prescrizioni degli enti di controllo (Ministero dei trasporti, ANSF, RFI)
- Identificare, attuare, pianificare e monitorare gli obbiettivi del sistema di gestione della manutenzione per assicurare prestazioni di eccellenza nella manutenzione dei veicoli.
- Implementare un sistema di comunicazione informazione adeguatamente dettagliato onesto e trasparente con i clienti.
- Mettere a disposizione le necessarie risorse umane, infrastrutture, attrezzature e finanziarie per il raggiungimento degli obbiettivi stabiliti.
- Implementare e aggiornare un sistema di acquisizione e mantenimento delle competenze adeguato ai servizi forniti ai clienti sia per il personale di manutenzione che per il personale tecnico.
- Predisporre, aggiornare e riesaminare periodicamente un sistema di valutazione dei rischi in conformità a quanto previsto dal Regolamento UE 402/2013
- Garantire un sistema di Audit interno indipendente, imparziale e che opera in modo trasparente.
- Garantire azioni preventive o correttive per assicurare la conformità dei servizi ai principi della sicurezza di esercizio e della cultura ferroviaria
- Utilizzare per quanto applicabile alla funzione esecuzione della manutenzione ottenuto informazioni in merito ad incidenti, mancati incidenti, gravi inconvenienti di esercizio NC di manutenzione, safety alert.
- monitorare costantemente le attività al fine di intercettare con tempestività eventuali scostamenti dal livello di qualità e sicurezza richiesto
- porsi costantemente obiettivi migliorativi sulla sicurezza in esercizio e monitorarli
- identificare le aspettative e le esigenze dei Clienti in modo chiaro e univoco attraverso un costante contatto con i clienti.
- monitorare e adeguare costantemente il prodotto fornito e il servizio erogato in relazione alle aspettative/esigenze identificate e al fine di prevenire possibili problemi o guasti.
- studiare e sviluppare nuove metodologie di lavorazione e migliorare quelle già precedentemente acquisite.
- creare soddisfazione nel cliente in tutti i rami del ferroviario in cui l’azienda è impegnata.
- creare un ambiente lavorativo stimolante, in cui il personale possa collaborare alla buona riuscita del servizio offerto.
- mantenere e potenziare la formazione e l’addestramento del personale coinvolto nelle attività significative del Sistema di Gestione Integrato.
- assicurare il più alto livello di sicurezza per ogni attività che comporti rischi per i dipendenti, compresi quelli relativi alle malattie professionale, i clienti e la collettività
- far tendere a zero gli incidenti, gli infortuni sul lavoro mediante un adeguato approccio metodologico di analisi e gestione dei rischi.
- addestrare ad operare, in modo pienamente conforme alle normative vigenti e al massimo livello di professionalità, tutti i dipendenti, nell’ambito dei ruoli e delle responsabilità definite in tema di salute e sicurezza.
- migliorare l’informazione sui rischi aziendali diffondendola a tutti i lavoratori e mantenere aggiornata la formazione degli stessi con specifico riferimento alla mansione svolta.
- Rispettare quanto previsto dalle normative vigenti relativamente alla sicurezza nell’esercizio ferroviario;
- pianificare, attuare e verificare, gli obiettivi specifici di miglioramento continuo del Sistema di Gestione Integrato, periodicamente definiti dalla Direzione, attraverso lo strumento del Riesame del Sistema di Gestione Integrato.
- Migliorare le prestazioni della salute e sicurezza sul lavoro mediante:
- Partecipazione, consultazione e coinvolgimento e la responsabilizzazione del personale sui temi della salute e sicurezza sul lavoro (compresi gli RLS)
- contestuale coinvolgimento e rafforzamento della coscienza in tema di sicurezza delle parti interessate
- privilegiare fornitori in grado di assicurare servizi il più possibile conformi al sistema di gestione della sicurezza adottato
- Individuare e perseguire obiettivi di innovazione e miglioramento continuo delle prestazioni di sicurezza sul lavoro;
- Comunicare ai cittadini, alle istituzioni e agli altri stakeholder la gestione e i risultati di sicurezza dell’azienda;
- Orientare i processi aziendali, tenendo conto del contesto in cui si opera e cercando di soddisfare le parti interessate allo svolgimento delle attività aziendali calcolando e valutando tutti i rischi connessi alla gestione organizzativa e della salute e sicurezza;
Inoltre, le strategie volte a determinare una più diffusa cultura della prevenzione del rischio nei luoghi di lavoro di FDG si realizzano attraverso le seguenti azioni:
- osservanza dei requisiti legali e altri requisiti, dei regolamenti e degli accordi ad essi correlabili;
- l’impegno ad erogare una adeguata formazione ed informazione in tema di sicurezza in modo esteso a tutti i lavoratori;
- l’impegno a valorizzare ed a migliorare continuamente le competenze e le capacità delle risorse umane interne, sia perché sono i depositari principali del Know-how dell’Organizzazione, ma anche perché risultano i riferimenti essenziali per la prevenzione in tema di sicurezza e salute sul luogo di lavoro;
- potenziamento di soluzioni tecniche e organizzative sempre più orientate al miglioramento continuo del ciclo produttivo;
- l’impegno a tenere sempre in evidenza gli aspetti correlati alla sicurezza ogni qualvolta si individuino o definiscono nuove attività o si riesaminino quelle esistenti;
- l’impegno ad eliminare i pericoli e a ridurre i rischi per la salute e sicurezza
- l’impegno a favorire la cooperazione tra le diverse risorse aziendali, la collaborazione con le organizzazioni dei lavoratori e con gli enti preposti ai controlli;
- l’impegno a utilizzare macchine, impianti, strutture, attrezzature, luoghi di lavoro, a individuare metodi operativi, aspetti organizzativi e gestionali tali da salvaguardare la sicurezza non solo dei lavoratori, ma anche dei soggetti terzi, individuali o collettivi e del territorio di appartenenza dell’organizzazione;
- l’impegno a condurre e gestire tutte le attività di appalto e/o di prestazione d’opera nel pieno rispetto di quanto la legge prevede sia a tutela della propria Organizzazione, ma anche di quella dell’appaltatore e/o del prestatore d’opera;
- l’impegno della direzione a riesaminare periodicamente il SGI, di promuovere all’interno dell’Organizzazione la politica per la sicurezza, aggiornandola quando opportuno ed in base ai risultati del riesame, e di perseguire gli obiettivi di miglioramento pianificati attuando i relativi programmi.
La Direzione si impegna ad assicurare che la politica del Sistema di Gestione Integrato adottata sia compresa, attuata e sostenuta a tutti i livelli dell’organizzazione mediante i seguenti strumenti:
- l’utilizzazione di risorse ed attrezzature adeguate;
- l’addestramento continuo del personale interno;
- il controllo sistematico delle esigenze e la verifica della soddisfazione della propria clientela;
- la distribuzione della documentazione del SGI in tutti i luoghi di lavoro in modo che sia accessibile al personale impegnato;
- la sorveglianza continua del sistema mediante gli audit interni condotti da personale adeguatamente addestrato;
- il riesame periodico del SGI, in relazione agli obiettivi definiti nella politica, attuato mediante il riesame da parte della Direzione.
L’effettiva comprensione della Politica Integrata da parte di tutto il personale dell’organizzazione è verificata dalla Direzione attraverso i verbali dei report degli audit interni.
FDG individua per i singoli processi aziendali opportuni indicatori per misurare concretamente i risultati raggiunti e sui quali definire gli obiettivi di miglioramento con assegnazione di tempi e responsabilità.
La direzione di FDG si impegna a sostenere l’attuazione della presente Politica integrata ed il rispetto dei principi in essa contenuti.
La Politica viene controllata ed aggiornata periodicamente dalla Direzione, al fine di poterne garantire la validità e la corrispondenza alle esigenze aziendali e delle Parti Interessate.
La direzione si impegna a divulgare adeguatamente la Politica in ultimo aggiornamento a tutte le parti interessate esterne mediante pubblicazione sul sito aziendale, mentre mediante affissione nelle bacheche aziendali per quanto concerne le parti interessate interne.
Obiettivi strategici della FDG ING s.r.l.:
Diventare fornitore qualificato ed affidabile per le grandi organizzazioni che gestiscono il trasporto pubblico ferroviario e ferrotranviario italiane ed europee. FDG, in particolare, ha nominato il Rappresentante della Direzione, il quale è delegato a rappresentarla in tutte le attività attinenti alla qualità e Sicurezza.
